REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE
Melani – Borse in pelle
I. DISPOSIZIONI GENERALI
§ 1. Definizioni
Negozio online (Negozio) – negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo:
https://melani-9256.myshopify.com/
Venditore – EAST TRADE DOO, Streliška pot 23, 5000 Nova Gorica,
Partita IVA: 46636609
Cliente/Consumatore – persona fisica con piena capacità giuridica e di agire, nei casi previsti dalla normativa vigente anche persona fisica con capacità limitata; persona giuridica; unità organizzativa priva di personalità giuridica a cui la legge riconosce capacità giuridica e che effettua un acquisto nel Negozio.
Merce/Prodotto – borse in pelle e accessori disponibili nell’offerta del Negozio.
Contratto di vendita – contratto di vendita della Merce concluso a distanza tramite il negozio online.
Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente che porta direttamente alla conclusione del Contratto di vendita e specifica in particolare il tipo e la quantità della Merce.
§ 2. Disposizioni introduttive
Il presente Regolamento stabilisce le regole di utilizzo del negozio online, comprese le condizioni di conclusione ed esecuzione dei Contratti di vendita.
Il Regolamento è disponibile gratuitamente sul sito del Negozio in una forma che ne consente il download, il salvataggio e la stampa.
Condizione per effettuare un Ordine è la presa visione e l’accettazione del Regolamento.
L’utilizzo del negozio online è volontario e richiede: dispositivo con accesso a Internet, browser con JavaScript e cookie abilitati e un account e-mail attivo.
II. OFFERTA E PREZZI
§ 3. Informazioni sui prodotti
Il Negozio offre borse in pelle realizzate a mano in Italia con materiali di alta qualità.
Le informazioni sui Prodotti (descrizioni, parametri tecnici, prezzi, foto) costituiscono un invito a contrarre ai sensi dell’art. 71 del codice civile.
A causa della natura artigianale, i prodotti possono differire leggermente dalle foto.
I colori possono variare leggermente a seconda dello schermo del Cliente.
§ 4. Prezzi
Tutti i prezzi sono lordi (IVA inclusa) ed espressi in zloty polacchi (PLN).
Il prezzo indicato è vincolante al momento dell’Ordine.
Al prezzo si aggiungono i costi di spedizione, indicati durante l’ordine.
Il Venditore può organizzare promozioni e sconti non cumulabili salvo diversa indicazione.
La spedizione gratuita si applica solo sul territorio della Polonia secondo le condizioni indicate sul sito.
III. ORDINI E LORO ESECUZIONE
§ 5. Effettuazione dell’ordine
Gli ordini possono essere effettuati 24/7.
Per effettuare un ordine occorre:
-
selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello
-
inserire i dati richiesti
-
scegliere consegna e pagamento
-
accettare il Regolamento
-
cliccare “Effettua ordine”
L’ordine equivale a proposta contrattuale.
Il Cliente riceve conferma via e-mail.
Il contratto si considera concluso alla conferma dell’ordine.
§ 6. Esecuzione dell’ordine
L’ordine sarà eseguito entro 14 giorni lavorativi salvo diversa indicazione.
In caso di ritardo, il Cliente verrà informato.
La consegna avviene solo in Polonia.
La spedizione avviene dopo il pagamento (o conferma per contrassegno).
Il Cliente deve verificare il pacco alla consegna.
IV. PAGAMENTI
§ 7. Metodi di pagamento
-
pagamento elettronico (bonifico rapido, carta)
-
PayPal
-
contrassegno (se disponibile)
Il Cliente sarà reindirizzato al provider di pagamento.
Il Venditore può limitare alcuni metodi.
V. CONSEGNA
§ 8. Modalità di consegna
La consegna avviene tramite corriere.
Costi e modalità sono indicati durante l’ordine.
Tempo stimato: 3–7 giorni lavorativi dalla spedizione.
Il Cliente riceve il tracking.
Il rischio passa al Cliente alla consegna.
VI. DIRITTO DI RECESSO
§ 9. Diritto di recesso
Il Consumatore può recedere entro 14 giorni senza motivo.
Il termine decorre dalla consegna.
Il recesso deve essere comunicato via e-mail o posta.
È possibile usare il modulo tipo.
Il Venditore rimborsa tutti i pagamenti (eccetto costi extra di spedizione).
Il rimborso avviene entro 14 giorni.
Può essere trattenuto fino alla restituzione del prodotto.
Indirizzo reso:
EAST TRADE DOO
Streliška pot 23
5000 Nova Gorica
Le spese di reso sono a carico del Cliente.
Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
VII. RECLAMI E GARANZIA
§ 10. Reclami
Il Venditore è responsabile per difetti.
Il prodotto deve essere conforme, senza difetti e idoneo all’uso.
Reclami via e-mail o posta.
Devono includere descrizione, data, richiesta e contatti.
Risposta entro 14 giorni.
In caso positivo: riparazione, sostituzione o rimborso.
Differenze naturali della pelle non sono difetti.
VIII. PROTEZIONE DEI DATI
§ 11. Dati personali
Titolare: EAST TRADE DOO.
Dati trattati secondo GDPR.
Dettagli nella Privacy Policy.
Fornitura dati volontaria ma necessaria.
IX. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
§ 12. Controversie
Possibilità di risoluzione extragiudiziale.
Piattaforma ODR:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Info: www.uokik.gov.pl
X. DISPOSIZIONI FINALI
§ 13. Modifiche
Il Venditore può modificare il regolamento.
Le modifiche non influenzano contratti già conclusi.
§ 14. Legge applicabile
Si applica il diritto polacco.
Per quanto non previsto: codice civile e normativa vigente.
Le controversie sono di competenza del tribunale ordinario.
§ 15. Contatti
E-mail:
Indirizzo:
EAST TRADE DOO
Streliška pot 23
5000 Nova Gorica